Chính sách bảo mật
Dưới đây là chính sách bảo mật của Công Ty TNHH MTV Thương Mại Định Tường. Nhằm gia tăng trải nghiệm về sản phẩm và dịch vụ của Quý Khách Hàng khi truy cập vào website: dinhtuong.vn của chúng tôi.
1. Sự chấp thuận
Bằng việc trao cho Định Tường thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng và việc sử dụng dinhtuong.vn, Quý Khách Hàng đồng ý thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng sẽ được thu thập, sử dụng như được nêu trong Chính Sách này. Nếu Quý Khách Hàng không đồng ý với Chính Sách này, Quý Khách Hàng dừng cung cấp cho Định Tường bất cứ thông tin cá nhân nào và/hoặc sử dụng các quyền như được nêu tại Mục 7 dưới đây.
Định Tường bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện đối với Chính Sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Định Tường khuyến khích Quý Khách Hàng thường xuyên xem lại Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân này để có được những cập nhật mới nhất đảm bảo Quý Khách Hàng biết và thực hiện quyền quản lý thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng.
2. Mục đích thu thập
Định Tường chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích:
- Đơn Hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của Quý Khách Hàng;
- Duy Trì Tài Khoản: để tạo và duy trình tài khoản của Quý Khách Hàng với Định Tường, bao gồm cả các chương trình Quý Khách Hàng thân thiết hoặc các chương trình thưởng đi kèm với tài khoản của Quý Khách Hàng;
- Dịch Vụ Người Tiêu Dùng, Dịch Vụ Chăm Sóc Quý Khách Hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của Quý Khách Hàng;
- Cá Nhân Hóa: Định Tường có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về người tiêu dùng và từ đó cho phép Định Tường phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn:
- (i) để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của Quý Khách Hàng trên dinhtuong.vn
- (ii) để cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với các nhu cầu được cá thể hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới
- (iii) để phục vụ Quý Khách Hàng với những giới thiệu, quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của Quý Khách Hàng.
An Ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Quý Khách Hàng hoặc các hoạt động giả mạo Quý Khách Hàng.
Theo yêu cầu của pháp luật: tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, Định Tường có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Phạm vi thu thập
Định Tường thu thập thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng khi:
Quý Khách Hàng trực tiếp cung cấp cho Định Tường
Đó là các thông tin cá nhân Quý Khách Hàng cung cấp cho Định Tường được thực hiện chủ yếu trên dinhtuong.vn bao gồm: họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm thông tin bất kỳ cần thiết để thiết lập tài khoản ví dụ như tên đăng nhập, biệt danh (nickname), ID/địa chỉ đăng nhập và câu hỏi/trả lời an ninh.
Quý Khách Hàng tương tác với Định Tường
Định Tường sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi Quý Khách Hàng tương tác trên dinhtuong.vn
Từ những nguồn hợp pháp khác
Định Tường có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi Quý Khách Hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc Quý Khách Hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của dinhtuong.vn.
5. Không chia sẻ thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng
Định Tường sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng cho bất kỳ Bên thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:
- Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ/hàng hóa cho Định Tường liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
- Định Tường có thể sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là Bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến dinhtuong.vn và khi đó Bên thứ ba này có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó.
- Định Tường yêu cầu các Bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.
- Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục địch được nêu tại Mục 2 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu pháp lý: Định Tường có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
- Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được Định Tường lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.
6. An toàn dữ liệu
Định Tường luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng, Định Tường đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:
- Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: Định Tường lưu trữ không tin cá nhân Quý Khách Hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Định Tường tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân Quý Khách Hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Quý Khách Hàng, Định Tường sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý Khách Hàng được biết.
- Các thông tin thanh toán được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.
7. Quyền của Quý Khách Hàng đối với thông tin cá nhân
Quý Khách Hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho Định Tường và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.
Quý Khách Hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh và/hoặc (trong một số trường hợp) xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Định Tường thực hiện việc này, cụ thể:
- Quý Khách Hàng gọi điện thoại đến số Hotline: 028 3754 7365, bằng nghiệp vụ xác định thông tin cá nhân của nhân viên tổng đài, nhân viên tổng đài của Định Tường sẽ hỗ trợ chỉnh sửa hoặc xóa thay người dùng;
- Để lại bình luận hoặc gửi góp ý trực tiếp từ website www.dinhtuong.vn, quản trị viên sẽ kiểm tra thông tin và liên lạc lại với người dùng để xác nhận thông tin 1 lần nữa. Sau đó, quản trị viên sẽ chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cho người dùng.
8. Thông tin liên hệ
Nếu Quý Khách Hàng có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của Định Tường, xin vui lòng liên hệ với Định Tường bằng cách:
Gọi điện thoại đến Hotline: 028 3754 7365
Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: dinhtuong@dinhtuong.vn
9. Đơn vị thu thập, quản lý thông tin
Công ty TNHH MTV Thương Mại Định Tường
Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0312074487 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp, đăng ký lần đầu ngày 03/12/2012.
Trụ sở chính: 1024 Quốc Lộ 1A, Khu Phố 3, Phường Tân Tạo A, Quận Bình Tân, Thành Phố Hồ Chí Minh.
10. Hiệu lực
Chính sách Bảo mật thông tin cá nhân này của Định Tường có hiệu lực từ ngày 01/01/2022.
Trân trọng thông báo đến toàn thể Quý Đối Tác & Quý Khách Hàng !