Giỏ hàng

Hướng dẫn mua hàng

Để giúp cho Quý Khách Hàng thuận lợi trong quá trình mua hàng, Công Ty TNHH MTV Thương Mại Định Tường xin đưa ra bài viết "hướng dẫn mua hàng" cụ thể như sau:

Tiêu chí bán hàng

  • Sản phẩm mới 100%, đầy đủ hóa đơn, chứng từ
  • Tư vấn nhiệt tình, tận tâm
  • Phục vụ và hỗ trợ nhanh chóng
  • Chuyên nghiệp và uy tín

Trường hợp 1: Mua hàng từ xa

Bước 1:

Quý Khách Hàng gọi vào Hotline: 028 3754 7365 để được tư vấn và hỗ trợ mua hàng. Nếu Quý Khách Hàng đã chọn được sản phẩm muốn mua thì báo cho Định Tường về tên sản phẩm, tên thương hiệu (hoặc mã sản phẩm), số lượng và địa chỉ giao nhận.

Ngoài ra, Quý Khách Hàng có thể đưa ra các yều cầu về sản phẩm như: công dụng, mục đích sử dụng, điều kiện kinh tế, ... Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý Khách Hàng tận tình nhằm lựa chọn được những sản phẩm phù hợp.

Bước 2:

Khi đã thống nhất về chủng loại và giá cả, nếu Quý Khách Hàng có yêu cầu về hình ảnh hoặc tài liệu tham khảo. Chúng tôi sẽ gửi cho Quý Khách Hàng các hình ảnh hoặc sản phẩm mẫu. 

Nếu không có những yêu cầu trên, sẽ tiến hành đến giai đoạn tiếp theo (bước 3).

Bước 3:

Quý Khách đồng ý đặt hàng khi đã thống nhất chủng loại, số lượng, giá cả, phương thức thanh toán, địa chỉ giao nhận. Chi phí vận chuyển và bốc xếp hàng hóa sẽ do Quý Khách Hàng chi trả.

Chúng tôi sẽ tiến hành làm hợp đồng hoặc đơn hàng, ghi rõ mã sản phẩm, phụ kiện, số lượng, giá cả chi tiết và các phụ phí đi kèm (nếu có).

Bước 4:

Khi bên vận chuyển giao hàng chuyển sản phẩm tới địa chỉ giao nhận đã thỏa thuận, Quý Khách Hàng xin vui lòng kiểm tra hàng hóa, số lượng, tình trạng trước khi nhận. 

Sau đó ký xác nhận đã nhận hàng, hoàn thành một chu trình mua hàng.

Trường hợp 2: Mua hàng tại kho Định Tường

Bước 1:

Quý Khách Hàng hoặc người được ủy nhiệm (do Quý Khách Hàng chỉ định) đến địa chỉ kho của Định Tường: 1024 Quốc Lộ 1A, Tân Tạo A, Bình Tân, HCM để tiến hành mua hàng. 

Để quá trình mua hàng diễn ra nhanh chóng và thuận lợi hơn, Quý Khách có thể gọi điện thoại cho Nhân viên bán hàng phụ trách để thông báo đơn hàng trước khi đến kho của chúng tôi.

Bước 2:

Khi đã đến kho của Định Tường, Quý Khách Hàng hoặc người được ủy nhiệm (do Quý Khách Hàng chỉ định) tiến hành vào báo đơn hàng cho nhân viên phụ trách ở quầy lấy phiếu.

Nhân viên sẽ tiến hành lên đơn hàng, xác nhận đơn hàng và chuyển cho bộ phận kho để xử lý và chuẩn bị đơn hàng cho Quý Khách.

Bước 3:

Khi bộ phận kho tiến hành bàn giao hàng hóa, Quý Khách Hàng hoặc người được ủy nhiệm sẽ kiểm tra hàng hóa ( bao gồm chủng loại, số lượng). 

Nếu phát hiện hàng lỗi, bể vỡ hoặc sai với đơn hàng đã báo, nên thông báo ngay cho bộ phận kho để tiến hành đổi hàng mới. 

Bước 4:

Khi hàng hóa đã được bàn giao xong, Quý Khách sẽ tiến hành thanh toán đơn hàng. Chọn hình thức thanh toán: 
  • Thanh toán tiền mặt.
  • Nộp tiền qua văn phòng giao dịch của Ngân hàng.
  • Chuyển tiền qua Internet Banking, Mobile Banking.
  • Công nợ nếu là Đại Lý của Định Tường.

Bước 5:

Sau khi thanh toán xong, Quý Khách Hàng hoặc người được ủy nhiệm sẽ ký xác nhận đã nhận bàn giao hàng hóa. 

Hoàn thành chu trình mua hàng tại kho Định Tường.